Presentación

• ¿Qué aspectos influyen en la Calidad de un trabajo de Mantenimiento?
• ¿Cómo se puede identificar y evaluar los Riesgos Potenciales que afectan la Calidad del Trabajo de los mantenedores?
• ¿Qué documentos y actividades se requieren para controlar la calidad de un trabajo en mantención?
• ¿Qué herramientas de gestión nos permiten asegurar la Calidad de los trabajos de empresas contratistas?
• ¿De qué forma se incorporan las Normas técnicas – propias, nacionales o internacionales  - dentro del aseguramiento de la Calidad?
• ¿Qué tipo de metodologías nos permiten disminuir el error humano que afecta la Calidad de los trabajos?
• ¿De qué manera podemos lograr que los materiales y repuestos estén disponibles oportunamente en Cantidad y Calidad?
• ¿Cómo identificar y documentar las lecciones aprendidas y las buenas prácticas para aplicarlas en forma regular en mis actividades de mantenimiento?
• ¿Cómo se puede incorporar en la Bases Técnicas de una licitación los aspectos de Aseguramiento de la Calidad?

Objetivos Específicos

• Describir el impacto que tiene el mantenimiento en los resultados operacionales de la compañía y los indicadores relacionados con su evaluación por medio de casos reales que los participantes puedan comentar.
• Distinguir los alcances y las actividades relacionadas con el Control de Calidad, el Aseguramiento de la Calidad y la Gestión de la Calidad, y la  manera de documentarlos.
• Definir la Calidad para un trabajo de mantención y describir los factores relevantes que inciden en su logro y cómo gestionarlos adecuadamente a través de las etapas de Planificación, Licitación de los trabajos, Ejecución, y en la Puesta en Marcha de un Equipo.
• Comprender el alcance en el uso de normas técnicas para la especificación y control de trabajos de mantenimiento.
• Identificar los tipos de registros que se van generando en cada una de las etapas del proceso de  mantenimiento y su relación con aspectos técnicos, comerciales y judiciales.
• Desarrollar y documentar un plan de Aseguramiento de la Calidad aplicado a los trabajos de mantenimiento considerando tanto las actividades con personal propio como realizadas a través de contratistas.
• Explicar las herramientas y técnicas que ayuden a realizar una  Auditoria a un Plan de Aseguramiento de la Calidad durante la ejecución y después de finalizados los trabajos. 

Metodología a aplicar – online en tiempo real

Mediante una plataforma de aprendizaje virtual con un facilitador online -en tiempo real- basado en las herramientas desarrolladas para el e-learning, se presentan los conocimientos con apoyo audiovisual y herramientas complementarias. El facilitador guía, impulsa, presenta, desafía y responde a las necesidades de aprendizaje de los participantes y de la organización.

Usted Recibirá – en formato digital

• Presentación del Curso en formato PDF.
• Certificado de participación y/o aprobación del curso en base a nuestra Politica de Certificación de cursos.

Programa del Curso Online

• Requerimientos hacia el mantenimiento: Seguridad Laboral, Medio Ambiente y Calidad.
• Indicadores de Gestión de Mantenimiento: Costos, Disponibilidad, Confiabilidad y  Mantenibilidad.
• Clasificación de tipos de trabajos relacionados con el mantenimiento Preventivo y Correctivo. 
• Externalización del Mantenimiento: ¿Se contrata Tareas o Resultados?
• Aspectos contractuales de la Calidad en la externalización del mantenimiento y las garantías asociadas.

• Definición de Control de Calidad, Aseguramiento de la Calidad y Gestión de la Calidad en el contexto del Mantenimiento Industrial y la documentación asociada.
• Modelo Deming (Planificar- Ejecutar- Verificar – Ajustar) de mejora continua aplicado a trabajos de mantenimiento.
• Definición de Norma (estándar) y Reglamento y su empleo en las especificaciones de trabajos.
• Los Factores relevantes que inciden en la calidad del mantenimiento y cómo administrarlos: Competencias del Personal; Materiales y Repuestos; Métodos de Trabajo; Administración; Sistemas de Información; Equipos y Herramientas. 
• Estructura y contenido de un Plan de Aseguramiento de la Calidad.
• La función de Auditoría para un Plan de la Calidad.

• Definición de fallas funcionales y cómo incide las especificaciones de los trabajos de mantenimiento.
• Especificaciones de  los Trabajos, alcances y estándares de Calidad. Relación con normativas técnicas para tales fines.
• Definición de los parámetros de Calidad y la forma de controlarlos.
• Análisis de Riesgos Técnicos y Problemas Potenciales en trabajos de mantención – interna o externa - y su mitigación. Herramienta: Planilla, ¿qué pasa Sí?
• Determinación de las funciones y roles del personal asociado (Supervisores, ITO, Laboratorios de Ensayos, Inspectores Técnicos y Auditores de Calidad) para el Aseguramiento de la Calidad. 
• Incorporación de los aspectos de Calidad en las Bases Técnicas y Administrativas de Licitación.

• Documentación para ejecución del trabajo: Programa de Trabajo, Pautas de Trabajos; Manual del fabricante, fichas técnicas, etc.
• Actividades y Documentación para el  Control de Calidad: Check List; Protocolos de Calidad; Registros, etc.

• Técnicas y Herramientas para Auditar un Plan de Aseguramiento de la Calidad.
• Recopilación y documentación de las Buenas Prácticas y las lecciones aprendidas: Formularios, Planillas; registros. Elaboración de recomendaciones y oportunidades de mejora.