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Programa del Curso Auditoría Interna y su Rol frente a la Resistencia al Cambio Organizacional

Introducción

En el contexto empresarial actual, tanto empresarios como auditores se enfrentan constantemente a la necesidad de implementar cambios que impulsen el rendimiento y la eficiencia de sus organizaciones. Sin embargo, a menudo se encuentran con obstáculos como la resistencia y la inercia, que afectan tanto a instituciones públicas como a grandes empresas privadas.

Este curso busca proporcionar a los empresarios y auditores las herramientas necesarias para superar estas dificultades. El objetivo es analizar las razones detrás de la resistencia al cambio y presentar soluciones prácticas y efectivas para superarla. Estas soluciones serán exploradas tanto desde una perspectiva empresarial como desde el punto de vista de la auditoría interna. De esta manera, se fomenta la habilidad para realizar diagnósticos efectivos y para promover organizaciones ágiles y adaptadas al dinámico mundo de los negocios actual.

Objetivos

Reconocer y comprender los diferentes enfoques para gestionar el cambio organizacional de manera efectiva.
Evaluar las diversas posibilidades de utilizar auditoría interna como herramienta eficaz en el proceso de cambio.
Desarrollar habilidades avanzadas de gestión del cambio en los auditores, incluyendo el análisis de problemas y la mejora de las capacidades de interacción personal.

Dirigido a

Directores y gerentes de alto nivel interesados en los procesos de cambio y mejora de sus organizaciones
Auditores internos y externos que busquen mejorar el valor agregado de sus labores

Metodología Interactiva – Online en Vivo

Nuestra innovadora plataforma virtual en tiempo real, sincrónica, ofrece una experiencia enriquecedora con contenido audiovisual y recursos complementarios, todo ello en vivo. Nuestro facilitador, en línea, guía, estimula y brinda apoyo para satisfacer las necesidades de aprendizaje.

Nuestro facilitador, en línea, guía, estimula y brinda apoyo para satisfacer las necesidades de aprendizaje.

Al final de cada módulo práctico, y utilizando la lista de verificación, se realizará una ronda de conversación con los participantes respecto de su aplicación para mejorar la gestión o auditar los temas recientemente analizados, según sea la responsabilidad de cada asistente en su organización.

Usted Recibirá – en formato digital

Presentación del Curso en formato PDF.
Certificado de participación y/o aprobación del curso en base a nuestra Política de Certificación de cursos.

Programa del Curso Online

1. Panorama general del cambio organizacional

• Definición de cambio organizacional

• Diferentes abordajes conceptuales del cambio organizacional:

– El cambio como aprendizaje colectivo (Senge)

– El cambio como proceso de mejora continua (Deming y Juran)

• Diferentes metodologías de gestión del cambio organizacional

– Calidad total

– Reingeniería de procesos

• El proceso de cambio

– Metodología six sigma (DMAIC)

– Métodos Kaizen y Taguchi

• Factores de resistencia al cambio

– Aspectos “duros”: limitaciones de recursos

– Aspectos “blandos”: inercia e intereses sectoriales o personales

2. Taller práctico de ejercitación

Resolución grupal de casos aplicando metodología de resolución de problemas:

• Presentación del diagnóstico

• Propuesta de solución de los inconvenientes detectados

3. Gestores del cambio organizacional

• El cambio promovido por la Dirección y ejecutado por la línea operativa

• Uso de consultores como facilitadores del cambio

• Cambios promovidos por los auditores internos

• Esquemas mixtos:

– Auditores internos en rol consultivo

– Gestión del cambio con auditores internos y consultores conjuntamente

• Ventajas, desventajas y recaudos a adoptar para implementar cada uno de estos abordajes

4. Cambio organizacional promovido por la auditoría interna

• Factores sicológicos y políticos de la resistencia al cambio en las organizaciones

• “Suavizar” la resistencia al cambio DURANTE el desarrollo de la auditoría. Elaboración y optimización de recomendaciones de auditoría durante las asignaciones. Instancias de presentación de propuestas de mejora

• Técnicas para mejorar la calidad y aceptación de las recomendaciones

• Gestionar la resistencia al cambio DESPUÉS de la auditoría. Seguimiento de recomendaciones basado en riesgos

• El rol consultivo de la auditoría interna. Distintas alternativas:

– Participación en comités gerenciales

– Inclusión en proyectos de la organización (informáticos, de inversión y otros)

– Consultorías formales (redacción de códigos de conducta, manuales, reglamentos, procedimientos, otras)

– Facilitación de talleres de auto evaluación de riesgos. Diferentes abordajes (talleres de objetivos, riesgos, procesos o controles)

– Salvaguardas a la independencia del auditor interno en su rol de consultor

5. Taller práctico de ejercitación 2

Análisis grupal de varios casos y propuesta de abordaje por auditoría interna:

• En el curso de una auditoría regular

• A través de una consultoría

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Objetivos

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