Vender por Teléfono

Con este contenido de curso profesional el alumno aprenderá a vender por teléfono abarcando aspectos como los elementos específicos de la comunicación telefónica, la estructura y fases de una conversación telefónica, el uso de la voz, las preguntas que se deben realizar y las expresiones a evitar, así como a realizar el diseño de un Guión de Venta y conocer los elementos necesarios para liderar la conversación.

Unidad 1. El ser humano como "Homo Fictus" y su convivencia con el mito.

Unidad 2. Storytelling: conceptos, definiciones y tipologías.

Unidad 3. Storytelling en el ámbito de la política.

Unidad 4. Storytelling en el ámbito publicitario.

Unidad 5. Storytelling en el Cine.

Unidad 6. Storytelling en la Empresa.

Unidad 7. Características del Comercial que aplica Storytelling para vender.

Unidad 8. Storytelling para vender a clientes difíciles.

Unidad 9. Comunicar para manipular versus comunicar para persuadir.